2、行程中所有贈(zèng)送項(xiàng)目為我社無償提供給游客，不論任何原因均不產(chǎn)生退費(fèi)。

3、行程為當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一套票報(bào)價(jià)，游客所有費(fèi)用一律不退、推薦自費(fèi)均不優(yōu)惠（包含各種優(yōu)惠證件）

4、山東賓館不提供一次性用品，請(qǐng)客人提前備好。

5、兒童標(biāo)準(zhǔn)：1.4M以下僅含當(dāng)?shù)匕氩汀��?dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車車位和返程兒童機(jī)票，其他費(fèi)用產(chǎn)生自理；1.4M以上按照成人報(bào)價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)操作。

01、搭乘飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險(xiǎn)或易燃品，不在飛機(jī)升降期間使用手提移動(dòng)電話等相關(guān)電子用品；

02、搭車時(shí)請(qǐng)勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時(shí)請(qǐng)注意來車方向以免發(fā)生危險(xiǎn)；

03、貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手；

04、出入酒店房間請(qǐng)隨手關(guān)門，勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到火警鈴響，請(qǐng)由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯；

05、注意酒店各類安全提示，熟悉酒店消防通道及消防設(shè)施，熟悉房衛(wèi)生間洗浴注意安全事項(xiàng)，注意酒店停車場安全警示標(biāo)志；

06、每次退房前，請(qǐng)檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重財(cái)物；

07、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不要光顧路邊無牌照攤檔， 防止暴飲暴食。多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒；

08、團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)；如果需單獨(dú)離隊(duì)，請(qǐng)征得全陪導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮�住宿飯店地址、電話，以免發(fā)生意外；

09、抵達(dá)景區(qū)游覽前，緊記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)；萬一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ遥?br/>

10、夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪導(dǎo)游或團(tuán)友，應(yīng)特別注意安全；

11、自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不去違法違紀(jì)、不符合規(guī)定的娛樂場所，不去人員聚集的場所；

12、自由活動(dòng)時(shí)，不酗酒、不鬧事，如遇突發(fā)事件，冷靜處理；第一時(shí)間撥打救助電話：匪警110、火警119、醫(yī)療救護(hù)120、交通事故122、公安短信報(bào)警12110、水上求救專用12395、文化市場綜合執(zhí)法12318；并第一時(shí)間和當(dāng)?shù)芈眯猩绻ぷ魅藛T取得聯(lián)系；

13、自由活動(dòng)時(shí)，切記導(dǎo)游號(hào)碼，切記司機(jī)號(hào)碼，切記酒店位置和總臺(tái)號(hào)碼，便于遇突發(fā)事件時(shí)及時(shí)聯(lián)系；不乘坐人力車、三輪車、摩的及無證無照車輛。

14、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加；患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)；

15、搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動(dòng)，請(qǐng)按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)；在進(jìn)行竹排活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真聽導(dǎo)游的仔細(xì)說明，到碼頭按工作人員的指導(dǎo)有序的登排，穿好救身衣，不得帶水槍，水瓢等物品。不得下河游泳嬉戲。看好自己的小孩，保管好自己的隨身物品。

16、搭乘纜車時(shí)，請(qǐng)依序上下，聽從工作人員指揮；

17、行走雪地、陡峭山路，請(qǐng)小心謹(jǐn)慎,觀景不走路，走路不觀景；

18、雷雨天氣登山時(shí)，請(qǐng)不要使用有金屬傘架的雨傘，最好是使用一次性雨衣；

18、在海、湖、河等水域區(qū)戲水，請(qǐng)勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，切勿獨(dú)自下水；

19、切勿在公共場所露財(cái)，購物時(shí)不要當(dāng)眾清點(diǎn)鈔票。

23、外出旅游，安全第一，旅游途中請(qǐng)聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。

1、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議

2、退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

3、游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

4、如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

5、如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

6、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；

7、此團(tuán)為散客當(dāng)?shù)仄磮F(tuán)；有時(shí)會(huì)與我社其它線路互拼，但不影響原本線路的接待標(biāo)準(zhǔn)。

8、以上行程、火車車次及酒店安排以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，當(dāng)?shù)亟哟�旅行社�?huì)在景點(diǎn)不變的情況下，有權(quán)對(duì)行程先后次序作出相應(yīng)調(diào)整，團(tuán)友如有異議，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員做出了解。

9、準(zhǔn)確集合時(shí)間和地點(diǎn)，我社工作人員在出團(tuán)前一天下午會(huì)以電話或短信方式通知客人，請(qǐng)注意確認(rèn)查收，可以以短信回復(fù)方式確認(rèn)收到。請(qǐng)客人耐心等待�。�

10、不含景區(qū)上下山及景區(qū)游覽需換乘景區(qū)觀光車，環(huán)保車套車形式，統(tǒng)一由車隊(duì)調(diào)配，無法專車專用，客人物品隨身攜帶，期間有可能會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等車的情況，請(qǐng)客人配合。

11、贈(zèng)送項(xiàng)目如因天氣、景區(qū)關(guān)閉等不可抗拒因素導(dǎo)致無法參觀的，不退任何費(fèi)用。

12、本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂。

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

　�。薄⒕S護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

　　２、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

　�。�、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

　�。�、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

　�。�、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

　�。丁⒆鹬貏e人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

　�。贰⒅v究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

　�。浮⑻岢�健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。